Monferrerhoney.com es un servicio en propiedad y administrado por Apilore S.L., en adelante Monferrer Honey, con C.I.F. B-41885815 con domicilio fiscal y social en Camino La Ponderosa 13, 41400 Écija, Sevilla.
Las presentes condiciones generales rigen exclusivamente la venta por parte de Monferrer Honey de los productos presentados en su sitio web www.monferrerhoney.com y que los productos que se ofertan en www.monferrerhoney.com están reservados principalmente a particulares.
La confirmación del pedido de un producto ofertado en la página web www.monferrerhoney.com implica que el cliente acepta expresamente las presentes Condiciones Generales sin la necesidad de firmar para confirmar la aceptación.
Mediante la aceptación del presente contrato, el cliente declara:
a) que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
b) que ha leído y acepta las presentes Condiciones Generales.
1. PRECIOS
1.1 – Los precios de los productos ofertados se expresan en euros (€), con todos los impuestos incluidos. Posibles gastos de gestión y envío no están incluidos, su importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.
1.2 – Monferrer Honey se reserva el derecho de modificar sus precios en todo momento. Los productos se facturarán sobre la base de las tarifas vigentes en el momento en que se registra el pedido.
1.3 – Los productos serán propiedad de Monferrer Honey hasta que se abone por completo su precio a Monferrer Honey.
2. PEDIDOS
En www.monferrerhoney.com los pedidos se pueden efectuar de dos formas: a) en internet a través de www.monferrerhoney.com o b) a través del teléfono llamando al número +34 604 434 148.
2.a) Los pedidos efectuados en internet a través de www.monferrerhoney.com conllevan unos datos contractuales entre el cliente y Monferrer Honey que serán confirmados y recopilados antes de la realización del envío.
2.b) Pedidos telefónicos pueden ser efectuado a través del número +34 604 434 148 en días laborales, de lunes a viernes entre las 10:00-14:00 y 17:00-19:00 horas. Los pedidos efectuados de forma telefónica conllevan unos datos contractuales entre el cliente y Monferrer Honey que serán confirmados y recopilados antes de la realización del envío. Los gastos de la llamada van a expensas del cliente según la tarifa de su compañía de teléfono.
Monferrer Honey se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago de un pedido anterior.
Monferrer Honey se compromete a aceptar órdenes de pedidos de acuerdo a los términos de las Condiciones Generales aquí expuestas.
El cliente declara conocer y aceptar las presentes Monferrer Honey antes de confirmar sus pedidos.
La confirmación de un pedido implica, por lo tanto, la aceptación de estas Condiciones Generales. A no ser que se demuestre lo contrario los datos registrados por Monferrer Honey constituyen una prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Monferrer Honey y sus clientes.
Monferrer Honey hará siempre todo lo posible por gestionar todos los pedidos.
4. DISPONIBILIDAD
Las ofertas de productos y precios son válidas mientras están expuestos en el sitio web www.monferrerhoney.com y siempre en función de las existencias disponibles.
Para los productos que no se encuentren en nuestros almacenes nuestras ofertas y precios son válidos con la condición de que exista disponibilidad por parte de nuestros proveedores.
Dentro de este marco se facilitarán indicaciones sobre la disponibilidad de los productos en el momento en que se procese cada pedido.
En el caso de que el producto no esté disponible tras el procesamiento de un pedido se informará al cliente por correo electrónico o por teléfono de la entrega de sólo una parte de su pedido, o bien de la cancelación del mismo. El cliente recibirá la devolución del importe completo o parcial de su pedido en un plazo máximo de 30 días a partir de la realización del pedido.
4. PAGO
4.1 FORMA DE PAGO
El pago de cualquier compra en www.monferrerhoney.com puede efectuarse mediante transferencia bancaria con los siguientes datos:
Banco: La Caixa
Concepto: Referencia de tu pedido (importante)
Número de cuenta: ES77 2100 8723 4822 0030 1151
4.2 PAGO SEGURO
En conformidad con nuestro compromiso respecto a la seguridad de los pagos informamos a nuestros clientes de que Monferrer Honey verifica la fiabilidad de los datos facilitados durante la realización de un pedido. Este proceso forma parte de nuestra lucha contra el fraude en los modos de pago por Internet y para proteger al conjunto de los consumidores.
Monferrer Honey está usando un proceso de verificación con el objetivo de impedir la utilización fraudulenta de los datos bancarios de nuestros clientes. Por esa razón Monferrer Honey se reserva el derecho de solicitar a sus clientes el envío (por fax o correo postal) de una copia de ambas caras de su documento nacional de identidad, así como de un justificante de su domicilio de menos de tres meses de antigüedad. No se podrá enviar ningún pedido antes de la recepción y la comprobación de dichos documentos. Los documentos solicitados deberán enviarse en un plazo de seis días hábiles. Monferrer Honey se reserva el derecho de efectuar el reembolso de dicho pedido si no recibe los documentos mencionados anteriormente, o si éstos no son válidos.
5. ENVIOS
Consulte nuestras Políticas de Envíos para conocer los plazos de entrega y tarifas de envío.
6. CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
Monferrer Honey se reserva el derecho de cancelar un pedido recibido tanto parcial como completamente en los siguientes casos:
– el producto pedido no está en stock
– no se ha recibido ningún pago del pedido o solo se ha recibido un pago parcial
– el pedido no está conforme con las aquí presentes Condiciones Generales
El cliente tiene el derecho de cancelar o devolver su pedido. Para más información consulte nuestras Políticas de Cancelación y Devolución.
7. GARANTÍA
En el caso de que has recibido un producto erróneo o defectuoso, lo sentimos mucho. Ponte en contacto con nuestro servicio al cliente aquí (link al formulario de contacto) o a través de info@monferrerhoney.com. Te indicaremos cómo efectuar la devolución de forma sencilla.
Solo aceptamos reclamaciones hasta 14 días después de la recepción del pedido. Transcurrido ese tiempo www.monferrerhoney.com no se hace responsable de ningún producto.
8. PRODUCTOS
Los productos ofertados en Monferrer Honey se adecúan a la legislación española vigente y a las normas aplicables en España.
Monferrer Honey hará todo lo posible para que las imágenes fotográficas de sus productos representen fielmente los productos ofertados. Asimismo, cada producto va acompañado de una descripción exacta de sus características principales.
9. VENTA DE BEBIDAS ALCOHOLICAS
Conforme con la normativa vigente española la venta de bebidas alcoholicas a menores de 18 años está prohibida.
Monferrer Honey solo vende productos a personas adultas (18 años o más). El cliente declara ser una persona adulta (18 años o más) y con capacidad de contratar con aceptar las Condiciones Generales. Aceptar las Condiciones Generales es necesario al registrarse y comprar en monferrerhoney.com. Monferrer Honey se reserva el derecho de pedir una copia de un DNI valido en caso de duda.
10. MODIFICACIONES
La información que aparece en www.monferrerhoney.com es la vigente en la fecha de su última actualización. Monferrer Honey se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información de esta página web.
No se podrá alterar, cambiar, modificar o adaptar este sitio web. Sin embargo Monferrer Honey se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso, en lo referente a la disponibilidad de sus productos y campañas.
Monferrer Honey se reserva la facultad de modificar unilateralmente las Condiciones Generales, así como las condiciones y términos de uso de esta página web. Cualquier modificación de los mismos se anunciará convenientemente. La entrada en vigor de las modificaciones de las condiciones de uso se producirá desde el momento de su publicación en esta página web.
11. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Consulte nuestra Política de Privacidad.
12. TARJETAS FRAUDULENTAS
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.